批发协助
常见问题
关于开立与使用土豆商城批发帐号的常见问题解答。若您有针对自身业务的特定需求，批发服务窗口很乐意协助。
- 我要如何申请批发帐号？
- 请先填写线上批发申请，提供您的商家资料与采购的商品分类。我们收到后会由团队进行审核，如需补充资料会再与您联系。
- 哪些对象可以开立批发帐号？
- 批发帐号适用于杂货店、咖啡店、外烩业者、餐厅及其他餐饮业者等批发买家。若您不确定自己的业务是否符合资格，欢迎联系批发服务窗口。
- 审核如何进行？需要多久时间？
- 您送出申请后，我们的团队会审核您的商家资料并确认帐号设定。每笔申请所需时间不一，因此我们无法保证固定的处理时程。审核期间，您可以登入查看申请状态。
- 在通过核准前，我可以先浏览商品吗？
- 可以。在核准前，您可以预览公开的型录资讯，例如商品代码、仓储类型、分类、品牌与商品说明。批发价格与供应状况会在您的帐号启用后才显示。
- 核准后，价格与库存如何显示？
- 当您的批发帐号通过核准并登入后，整份型录的批发价格与供应状况即会解锁，同时开放购物车、订购与帐号管理工具。
- 我要如何下单与追踪订单？
- 已核准的买家可在登入后，将型录品项加入购物车并完成结帐。送出的订单会显示在您的帐号专区，您可在此查看订单明细与目前状态。
- 配送与冷链是如何运作的？
- 配送方式（包含冷藏与冷冻商品的处理）会在帐号审核期间，依您的所在地点与采购的商品与您确认。若需针对自身业务的详细说明，欢迎联系批发服务窗口。
- 我要如何联系批发服务窗口？
- 您可以透过我们的联系页面与批发服务窗口联系，取得申请、核准、配送资格或帐号相关问题的协助。
