批發協助
常見問題
關於開立與使用土豆商城批發帳號的常見問題解答。若您有針對自身業務的特定需求，批發服務窗口很樂意協助。
- 我要如何申請批發帳號？
- 請先填寫線上批發申請，提供您的商家資料與採購的商品分類。我們收到後會由團隊進行審核，如需補充資料會再與您聯繫。
- 哪些對象可以開立批發帳號？
- 批發帳號適用於雜貨店、咖啡店、外燴業者、餐廳及其他餐飲業者等批發買家。若您不確定自己的業務是否符合資格，歡迎聯絡批發服務窗口。
- 審核如何進行？需要多久時間？
- 您送出申請後，我們的團隊會審核您的商家資料並確認帳號設定。每筆申請所需時間不一，因此我們無法保證固定的處理時程。審核期間，您可以登入查看申請狀態。
- 在通過核准前，我可以先瀏覽商品嗎？
- 可以。在核准前，您可以預覽公開的型錄資訊，例如商品代碼、倉儲類型、分類、品牌與商品說明。批發價格與供應狀況會在您的帳號啟用後才顯示。
- 核准後，價格與庫存如何顯示？
- 當您的批發帳號通過核准並登入後，整份型錄的批發價格與供應狀況即會解鎖，同時開放購物車、訂購與帳號管理工具。
- 我要如何下單與追蹤訂單？
- 已核准的買家可在登入後，將型錄品項加入購物車並完成結帳。送出的訂單會顯示在您的帳號專區，您可在此查看訂單明細與目前狀態。
- 配送與冷鏈是如何運作的？
- 配送方式（包含冷藏與冷凍商品的處理）會在帳號審核期間，依您的所在地點與採購的商品與您確認。若需針對自身業務的詳細說明，歡迎聯絡批發服務窗口。
- 我要如何聯絡批發服務窗口？
- 您可以透過我們的聯絡頁面與批發服務窗口聯繫，取得申請、核准、配送資格或帳號相關問題的協助。
